Persbericht

Nieuwe cardif.nl past helemaal in deze tijd

Geplaatst op 16-03-2010

Gebruikersgemak en overzichtelijkheid zijn belangrijkste verbeterpunten

Foto Nieuwe cardif.nl past helemaal in deze tijd

Verzekeringsmaatschappij Cardif, onderdeel van de Groep BNP Paribas, heeft haar corporate website http://www.cardif.nl volledig vernieuwd. Belangrijke verbeterpunten zijn het gebruikersgemak en de overzichtelijkheid van de site, waardoor men binnen enkele clicks de juiste informatie gevonden heeft.

De nieuwe cardif.nl is duidelijk gericht op de consument. Zowel bestaande als potentiële klanten kunnen alle benodigde informatie eenvoudig vinden. Na onderzoek waarom mensen de website van Cardif tot nu toe bezochten, is besloten om juist die informatie prominenter in beeld te brengen. “We hebben dus niet alleen onze producten overzichtelijk weergegeven, maar er is ook veel tijd gestoken in het onderdeel klantenservice,” licht Manager Marketingcommunicatie Hanny Breel toe. “Cardif is een innovatieve maatschappij en daar hoort in onze ogen een website bij die past in deze tijd. Intern is daarom gekeken naar de meest gestelde vragen door klanten en hiervan hebben wij de antwoorden kort en bondig samengevat in een FAQ-lijst. Ook hebben we voor onze klanten het wijzigen van een adres of het opvragen van een kopie polis vereenvoudigd door middel van online formulieren.” Andere onderdelen binnen de site die zorgen voor meer gebruikersgemak zijn de slimme zoekfunctie en het gebruik van een tag cloud met belangrijke zoekwoorden op de homepage van cardif.nl.

Een belangrijke feature van de nieuwe website is de adviseurzoeker. Op bijna alle pagina’s binnen de site wordt de consument voor meer informatie en advies verwezen naar een tussenpersoon. Met behulp van google maps worden alle met Cardif samenwerkende kantoren binnen een straal van 1, 2 of 5 km van het opgegeven adres weergegeven. “De adviseurzoeker is een tool waar we erg blij mee zijn en die ook heel goed past bij onze online activiteiten,” aldus Hanny Breel. “Vanuit BNP Paribas komt er ook steeds meer aandacht voor online communicatie en wij willen daar binnen de groep graag in voorop lopen. Het volgende onderdeel in onze online marketingkalender is dan ook het vernieuwen van ons extranet voor intermediairs, ook wel bekend als Finagora. We verwachten hiervoor later in 2010 een nieuwe website te kunnen presenteren, met allerlei nuttige functionaliteiten voor ons intermediair!”

Achtergrondinformatie

Cardif (www.cardif.com) -onderdeel van BNP Paribas- ontwikkelt en verkoopt producten en diensten op het gebied van sparen en verzekeren, via diverse distributiekanalen. Cardif is in 41 landen vertegenwoordigd en heeft een sterke positie in Europa, Azië en Zuid-Amerika. Onder haar partners telt Cardif 35 van de 100 grootste banken ter wereld. In Nederland richt Cardif zich vooral op de bescherming van maandlasten tegen risico's als arbeidsongeschiktheid, werkloosheid en overlijden. Een half miljoen Nederlandse huishoudens heeft een verzekering lopen bij Cardif.

BNP Paribas (www.bnpparibas.com), ontstaan in 2000 na de fusie tussen BNP en Paribas, heeft in Europa een leidende positie als bank en financiële dienstverlener. BNP Paribas is één van 's werelds 4 sterkste banken, volgens Standard & Poor's. De groep is actief in meer dan 85 landen met een personeelsbestand van 168.000 medewerkers, waarvan er 129.500 in Europa werkzaam zijn. BNP Paribas bekleedt sleutelposities in Corporate and Investment Banking, Asset Management & Services en Retail Banking. BNP Paribas is aanwezig in Europa met al haar Business Lines. Haar retail banking thuismarkten zijn Frankrijk en Italië. Daarnaast is BNP Paribas sterk vertegenwoordigd in de Verenigde Staten en heeft zij een leidende rol in Azië en de "emerging markets".